Terma dan Syarat
Platform aladin99

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan aladin99 ("Platform", "kami", "kita"). Ia mentadbir penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan dan semua kandungan yang disediakan oleh aladin99. Sila baca setiap peruntukan ini dengan penuh perhatian sebelum menggunakan mana-mana bahagian platform.

---

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan di aladin99, anda disifatkan telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab yang menjadi sebahagian daripada Perjanjian ini secara keseluruhan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform aladin99. Penggunaan berterusan setelah sebarang pindaan terma dikuatkuasakan merupakan penerimaan tersirat terhadap terma yang dikemaskini.

---

2. Kelayakan dan Pendaftaran

Penggunaan platform aladin99 tertakluk kepada syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu lain.
• Anda hanya dibenarkan memegang satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan e-mel — mestilah benar, tepat dan terkini.
• Anda tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang yang berkenaan.

---

3. Pengurusan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun masing-masing. Ini termasuk:

• Memilih kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Memastikan bahawa peranti yang digunakan untuk mengakses platform adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad.
• Memaklumkan aladin99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tanpa kebenaran terhadap akaun anda.
• Mengemaskini maklumat akaun apabila berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.

aladin99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan pengguna melindungi maklumat akaun masing-masing. Sokongan pelanggan aladin99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

---

4. Deposit dan Pembayaran

aladin99 menyediakan pelbagai pilihan pembayaran untuk kemudahan ahli di Malaysia. Semua deposit diproses menggunakan saluran yang selamat dan disulitkan.

• Deposit minimum bagi setiap kaedah pembayaran adalah RM30.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• aladin99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang diterima daripada sumber yang tidak dapat dikenal pasti akan dikembalikan.
• Wang yang telah didepositkan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• aladin99 berhak menolak atau menangguhkan deposit yang menimbulkan syak wasangka bagi tujuan penyiasatan lanjut.

---

5. Pengeluaran Wang

Permintaan pengeluaran wang diproses oleh pasukan kewangan aladin99 mengikut garis panduan berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan.
• Tempoh pemprosesan biasa adalah antara 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permintaan dibuat.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Baki bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• aladin99 berhak menjalankan semakan pematuhan dan pengesahan identiti sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran.

---

6. Bonus dan Promosi

aladin99 menawarkan pelbagai program bonus kepada ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan bagi setiap promosi.

Contoh pengiraan syarat pertaruhan:

• Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki RM300 → Syarat pertaruhan: RM200 × 25 = RM5,000
• Deposit RM600 → Bonus RM500 (had maksimum) → Baki RM1,100 → Syarat pertaruhan: RM500 × 25 = RM12,500

Peruntukan am bagi semua bonus:

• Setiap ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• aladin99 berhak membatalkan bonus pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi menggunakan baki bonus. Pertaruhan menggunakan dana deposit tidak akan dikira ke arah memenuhi syarat bonus.
• Semua promosi lain termasuk cashback, bonus rujukan dan promosi bermusim tertakluk kepada terma khusus yang ditetapkan untuk setiap kempen.

---

7. Program VIP

Program VIP aladin99 mengandungi empat peringkat ahli: Bronze, Silver, Gold dan Platinum. Setiap peringkat menawarkan keistimewaan dan faedah yang semakin tinggi, termasuk:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.2%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.4%
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.6%
• Platinum — cashback mingguan sehingga 0.8%

Peningkatan peringkat VIP bergantung kepada aktiviti pertaruhan dan kesetiaan ahli dalam tempoh tertentu. aladin99 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan program VIP pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

---

8. Peraturan Permainan

Semua permainan di aladin99 — termasuk slot, kasino langsung, dan taruhan sukan — beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak berpihak.

• Ahli bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.
• Sebarang cubaan memanipulasi keputusan permainan, mengeksploitasi ralat teknikal atau menggunakan perisian pihak ketiga untuk mendapat kelebihan yang tidak sah adalah dilarang keras.
• Keputusan yang dicapai melalui ralat teknikal sistem boleh dibatalkan oleh aladin99, dan sebarang pembayaran yang salah akan dituntut balik.
• Taruhan pada pertandingan sukan tertakluk kepada had taruhan, jenis pasaran dan peraturan tertentu yang ditetapkan oleh aladin99 serta pembekal perkhidmatan sukan masing-masing.

---

9. Perjudian Bertanggungjawab

aladin99 komited terhadap perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai satu bentuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan.

• Platform ini hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas.
• Ahli digalakkan menetapkan had deposit, had pertaruhan atau had kerugian peribadi melalui tetapan akaun.
• Kemudahan pengecualian diri (self-exclusion) tersedia kepada mana-mana ahli yang merasakan mereka perlu berehat daripada perjudian.
• Sekiranya anda memerlukan bantuan atau maklumat berkaitan perjudian bermasalah, sila hubungi sokongan pelanggan aladin99 yang beroperasi 24/7.

Baca lebih lanjut tentang dasar dan alat kami di halaman Perjudian Bertanggungjawab.

---

10. Privasi dan Keselamatan Data

Perlindungan data peribadi ahli adalah keutamaan aladin99. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi kami.

• Maklumat peribadi tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang atau bagi tujuan memenuhi obligasi perkhidmatan.
• aladin99 menggunakan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang bersesuaian untuk melindungi data pengguna.
• Rekod transaksi dan komunikasi boleh disimpan bagi tempoh yang diperlukan untuk tujuan pematuhan dan audit.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

---

11. Had Liabiliti

aladin99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau turutan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan.
• Penggunaan maklumat log masuk oleh pihak yang tidak diberi kuasa akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Sebarang keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat daripada sumber luar yang tidak berkaitan dengan aladin99.

Dalam kes di mana liabiliti aladin99 ditetapkan oleh mahkamah, had maksimum tanggungan kami adalah setara dengan jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

---

12. Penamatan Akaun

aladin99 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem.
• Pemilikan berbilang akaun oleh pengguna yang sama.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Permintaan sukarela daripada pengguna sendiri melalui sokongan pelanggan.

Sekiranya akaun ditamatkan akibat pelanggaran terma, aladin99 berhak menyita baki bonus dan wang yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

---

13. Undang-undang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bawah bidang kuasa di mana aladin99 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

---

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan aladin99 melalui saluran berikut:

Sokongan langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Pasukan kami bersedia membantu anda berkaitan sebarang isu akaun, pembayaran, bonus atau aspek teknikal platform.